Książka Julie Zhuo, pełna jest wspaniałych rad, wskazówek i pomysłów na bycie coraz lepszym menedżerem. Zapraszam do zapoznania się z kilkoma cytatami z tej publikacji.

„Pierwszą istotną częścią twojego zadania jako menedżera jest upewnienie się, że twoi ludzie wiedzą, jak wygląda sukces, i zależy im na tym, aby go osiągnąć.”

„Twoja rola jako menedżera nie polega na samodzielnym wykonywaniu całej pracy, nawet jeśli nikt inny nie zrobi tego lepiej ponieważ twoje możliwości jako jednostki są ograniczone, Twoje zadanie polega na dbaniu o cel, ludzi i proces, aby w jak największym stopniu pomnażać efekty waszej wspólnej pracy.”

„Jednym z największych błędów, jakie popełniają nowi szefowie, jest przekonanie, że muszą od razu wkroczyć do akcji i wyrażać opinie, żeby potwierdzić swoje kompetencje.”

Najważniejsze i najwięcej wnoszące rozmowy odznaczają się właśnie tą cechą. Nie jest łatwo rozmawiać o błędach, napiętych sytuacjach, głębokich obawach czy skrytych nadziejach, ale nie zbudujesz z nikim silnej relacji, dopóki będziecie wymieniać jedynie uprzejmości.

„Zarządzanie to dbanie.”

„Najlepszym sposobem na upewnienie się, że twój feedback trafi do adresata, jest zapewnienie rozmówcy poczucia bezpieczeństwa i pokazanie mu, że twoje słowa wynikają z troski. Jeśli zaczniesz rozmowę, zdradzając chociażby cień ukrytego motywu – chcesz mieć rację, oceniasz rozmówcę, jesteś zirytowany lub zniecierpliwiony – twój przekaz nie będzie skuteczny.”

„Wybitny lider to ktoś, kto odkrył własne supermoce i słabości, wie, jak pokonywać przeszkody, które istnieją tylko w jego głowie, i nauczył się, jak się uczyć.”

„Najważniejszą rzeczą do zapamiętania w kwestii rekrutacji jest to, że zatrudnianie nie jest problemem do rozwiązania, lecz szansą na zbudowanie przyszłości twojej organizacji.”

Dlatego tak ważne jest, aby nieustannie przypominać ludziom, co naprawdę się liczy. Bez końca opisuj świat, który chciałbyś zobaczyć. Staraj się pokazywać ludziom, jak każde zadanie, każdy projekt, każda decyzja i każdy kamień milowy łączą się z nadrzędnym celem organizacji. Jeśli wszyscy będą mieli identyczne marzenie, wszelkie działania zespołu będą przybliżać was do jego spełnienia.

„Najtrudniejsze zaś je opanowanie sztuki efektywnego delegowania, które osobiście definiuję jako „świadomość, kiedy trzeba wkroczyć do akcji, a kiedy zrobić krok w tył i zawierzyć innym”. To jak balansowanie na linie z zawiązanymi oczami – trudno jest utrzymać równowagę.”